E-Ticarette Tüketicinin Cayma Hakkı

Bu programda, Mesafeli satışlarda cayma hakkı ve kapsamını konuştuk.
İnternetten alışveriş yaptığınızda, aldığınız mal veya hizmeti hangi şartlar dahilinde iade edebilirsiniz?
– Cayma hakkı nedir?
– E-ticaretin doğrudan ticarete göre avantajı nedir?
– İade için herhangi bir sebep göstermek gerekir mi?
– Uygulamada kaç gün içerisinde iade etmek gerekir? Mallarda ve hizmette durum farklılaşır mı?
– Hangi tür ürünler cayma hakkı kapsamına girer, hangileri girmez?
– Yıpranma payını tüketici mi satıcı mı karşılar? Mal zarar görmüşse durum değişir mi?
– Satıcı tüketicinin cayma hakkı talebini dikkate almıyorsa tüketicinin alabileceği aksiyonlar nelerdir?
– Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemesi arasındaki fark nedir?
– Hakem Heyeti’nin kararları hangi durumda ilam niteliğinde ve icra edilebilir olur?
– Satıcı kararlara itiraz etmek isterse ne yapabilir?
– İade durumunda iade masrafları hangi taraf karşılar?

Ara Karar – #8 E-ticarette Tüketicinin Cayma Hakkı from Hub Digital on Vimeo.